出生在“普通家庭”的马花藤，在最近两天做了一个普通的演讲，做了一个普通的热搜。事件的原因源于late post 1月10日的一篇报道。在——2021员工大会上，马表示，腾讯只是国家社会大发展时期的一家普通公司，是国家发展浪潮的受益者，不是随时可以替代的基础服务。未来，腾讯在服务国家和社会时，要做到以下几点：
不缺位、做到位、不越位，做好助手、做好连接器。
如此“卑微”的口气，从中国互联网最大巨头的创始人口中讲出，人们一时也很难弄清这究竟是马化腾站位高，还是单纯凡尔赛。此情此景，也不禁令人联想到刚刚在腊八节以公益导师再度闪亮登场的Jack马。
人们常常认为性格决定命运。作为中国互联网最耀眼的双星，性格上的差异导致了这几年两人的鲜明对比。无论是主动还是被动，马花藤和马云在过去的一年里都选择了低调和低调，沉默和沉默。
令人惊讶的是，与马云相比，马花藤在2021年的“声讨”要弱得多：是什么造成了这种反差？
马高中班主任高嘉玲曾说：“(马)和同学关系很好，很团结，从来没有缺课，作业也总是很工整。然而，更深的印象已经没有了。”
”在大学期间，马没有当过任何学生干部，也没有竞选过任何社团职务。在众多学生中，他只是一个安静的理科生，偶尔喜欢在机房捣乱。没有迹象表明他在管理和公共事务方面有杰出的才能。”
在《腾讯传》的描述中，马在大学里比众星云集的第一代互联网创始人要普通得多。
和马云相比，马花藤更接近一个普通人：他没有过人的口才，面对创业困境，不会带着激情给团队“画大蛋糕”，但首先想到的是卖公司“跑路”；他没有“宇宙公关第一人”组。在腾讯业务无限增长、公众批评蜂拥而至的黑暗时刻，他会因为一篇文章而面红耳赤，不知所措。
一、一个普通人创业通病：干什么都不清楚，先上路再说
2002年，马花藤接受马云的邀请，前往杭州参加“西湖论剑”大会。第一次，马非常重视参加全国行业领袖论坛，打扮得有些花枝招展。世人对这个创造了QQ成长神话的神秘人物充满了好奇。但结果“令人失望”。
当时，一位来自杭州的记者《钱江晚报》写道：“马作为QQ的创作者，被评为‘QQ老师’。不像QQ给人的感觉是前卫和前卫，马花藤一点也不新潮。虽然穿着休闲西装的他看起来相当年轻，金色的眼镜也给他增添了几分文艺气息，但是怎么看都不像是早早露面的那个可爱小家伙的网络英雄？他脖子上挂着红领巾，没有什么比得上QQ。”
安静，但不起眼，文艺，不新潮，加上脖子上的红领巾搭配西装，甚至有点“土”——穿成这样，马第一次公开亮相，一点也不帅气。
人们很难相信这是一个如此不起眼的年轻人。2002年之前，用一个QQ，用户数突破1亿，营业收入接近5000万元，公司估值5亿元。
更令人难以置信的是，马在创业初期就遇到了困难。第一次和几个合伙人商量后，他想到的是卖掉公司，提着桶跑。在成功通过现金流带来的生死考验后，这家公司将以极其惊人的速度迅速扩张发展，这将引发互联网同行的大量恐慌和无休止的舆论声讨。
时间回到1998年。
这是马来到寻呼公司工作的第五年。今年，他的工资从1100元涨到了8000元，从软件程序员变成了马监。但公司很多领导见到他，还是会亲切地叫他“小马”。
在过去的五年里，从小痴迷于天文学的马开始转向互联网，并结识了张小龙等慧多方面的技术专家。其中，一位实名为“丁磊”的网友给马花藤的世界观带来了巨大的冲击。1997年，丁磊成立了网易，第二年就开发了第一个中文免费邮件系统，被各地的电信公司收购，迅速成为百万富翁。
1998年也是中国互联网辉煌的一年。张朝阳的搜狐，王志东的新浪，丁磊的网易从软件公司转型到门户网站，刘的，第二年的百度，马云的阿里巴巴3354无数破浪者开始停航，但由马创立的腾讯，最初激起的波澜不值一提。
得知丁磊每次卖系统都能赚10万后，马花藤终于坐不住了。1998年，马花藤带着大学同学张之洞等人正式创业，创办了腾讯。第一个项目是利用互联网为寻呼机赋能。
当时马深耕传呼机多年，张之洞是集成系统大师。他们打算建立一个软件系统，不仅可以让寻呼机接收来自互联网的呼叫，还可以接收新闻和电子邮件等。销售目标是全国各地的寻呼站。两人一拍即合，但结果却是一团糟。
事实上，在一个奄奄一息的行业，无论应用创新有多大，都很难实现真正的增长。从1998年开始，随着手机的逐渐普及，寻呼机已经逐渐消亡。同年，摩托罗拉的传呼机业务线全部被废除。
为此，在接到河南电信20万元的第一笔订单后，马的团队开始走下坡路。据腾讯五大创始人之一陈一丹介绍，当时公司的开票金额从20万元持续下降到10万元，再下降到5万元和3万元。不得已，他们开始承接一些项目，比如网站设计、服务器存储空间、网页制作等等，结果都无济于事，只是为了让公司活下去。
可以说这是一个不确定的开始，甚至是一个没有明确方向的冒险。马花藤的第一次创业和普通人没有什么不同：他们经常选择自己熟悉的领域，但却在逝去时光的不确定性中跌跌撞撞。
二、一个普通人创业陷入僵局，第一想法是“提桶跑路”
然而，千载难逢的机会突然降临到腾讯身上。马和他的朋友因为竞标开发了一个产品。但由于甲方提前违约，马的团队被迫跟他跑。而投入的开发费用，全部作废，没有粮食。然而，这个产品，无意中，将在未来二十年大放异彩。
这个产品，OICQ，后来改名为QQ。
事实上，OICQ严格来说是进口产品，它的前身是1996年由一群以色列年轻人创立的ICQ。当时产品刚推出两年，国外用户已经超过1000万。
但依靠腾讯一贯的快步骤、快迭代的思路，马团队开发的OICQ，随着规模的变小、好友列表的保存、陌生好友的添加等方面的提升，逐渐在中国本土市场崭露头角。OICQ于1999年2月11日上线，只用了9个月，注册人数就超过了100万。在接下来的三年里，用户数量超过了1亿。这是一个令人眼花缭乱的成功。
但就像一直困扰互联网行业的灵魂问题一样，马和他的团队在QQ的爆炸式增长中也没有找到实现的方法。然而，随着人员、带宽和服务器成本的快速增长，腾讯开始陷入财务困境。更糟糕的是，与此同时，美国在线收购ICQ，起诉腾讯侵犯知识产权，律师函大洋彼岸。
形势已经到了最紧急的时刻。
然而，和普通企业家一样，面对困难，在讨论了各种可能性后，马和创始团队仍然不知所措：“我们没钱打官司.要下雨了，我妈也要结婚了，就这样吧。”当时负责法律事务的陈一丹表示无能为力。
面对当地解散的生死考验，马没有选择“画大饼”，也没有说一些慷慨激昂的话来鼓舞士气。相反，他在第一时间与合伙人达成协议，决定以300万元的价格出售公司，迅速出动，四处寻找买家。
这期间，马，一个根本看不到“优秀”气质的普通企业家，走到了人生的第一个十字路口，看起来非常尴尬。没有公司愿意购买它们。甚至当时搜狐张朝阳说，OICQ是一个三个月就能让几个大学生操作的软件。
唯一一家公司愿意收购腾讯的原因颇具讽刺意味：在仔细清点了腾讯现有的办公桌、长椅、电脑等办公设备后，表示愿意以60万元收购。但是没有一分钱，我为腾讯的OICQ买单。
“如果你真的没钱，不要也可以。即使股票。”甚至当朋友借给马50万元时，马也愿意抵押公司股票，但被拒绝了。
早前有经济学家曾说：“中国企业家的创业经历是骑虎难下，九死一生。”
创业仅一年的马和他的合伙人，走到了最关键的时刻。
如果平行宇宙真的存在，人们可能有理由相信：普通公民马和普通公司腾讯将不复存在，至少在千禧年之际是如此。
三、普通人犯错被骂，往往会支支吾吾无法还嘴
马在事业上取得巨大飞跃后，也犯了和普通人一样的错误。最明显的一个，高情商就是固执己见，低情商就是膨胀。
事实上，马曾经说过，腾讯应该是“最受尊敬的公司”。然而，在2001年和2011年，腾讯两次遭受巨大的质疑和指责。尤其是在经历了2010年的巨大冲击后，马云花藤似乎患上了失语症，几乎消失在互联网话语的世界里，而腾讯却变成了一家完全不同的公司。
第一次危机爆发于2001年。当时，腾讯在经历了两次你死我活的融资后终于活了下来。然而，当时QQ用户增长迅速，但腾讯从未有过更好的变现模式。于是，马花藤向用户伸出了“手”，并在QQ上推出了新的用户注册费计划。
结果舆论一片哗然，无数记者致电腾讯。据报道，面对强烈质疑，腾讯创始团队连电话都不敢接。
2010年爆发了一场更大的危机。
之前，
加盟刘炽平腾讯正式开启多元化之路。腾讯不仅平复了股价的异常波动，而且有了更激进的战略计划，主导了一系列并购。随后，腾讯相继推出了“QQ空间”、“QQ农场”等产品，并采用了一系列会员制，逐渐弥补了移动增值服务占据收入大份额的尴尬，收入大幅增加，摆脱了中国移动的束缚，逐渐成为中国互联网最赚钱的公司。
但是，马并没有选择停下来。在拥有强大的现金流之后，2010年之前，腾讯开始从门户网站、搜索、电商、团购，甚至安全领域全面入侵。随着大量的并购和竞争，大量的小企业被打败。更重要的是，游戏中出现了腾讯。
2009年第二季度，腾讯游戏营收首次超越盛大，成为最新的“游戏之王”。今年，腾讯游戏的营收达到53.9亿，2007年市场份额在6%到20.9%之间。业务没有边界的腾讯，也扩张成了一只巨兽：2010年的H1，腾讯的利润高达37亿元，高于当时百度、阿里、搜狐、新浪的利润总和。
当时，腾讯股价迎来了长时间的上涨。2010年一度达到2500亿港元，仅按市值计算，腾讯已成为全球第三大互联网公司。
然而，同行对腾讯的不满日益加深。当时风险投资界甚至有一句话：——当一个企业家向投资者解释自己的项目时，他不得不回答一个问题：腾讯会做这个项目吗？或者说，腾讯怎么进，怎么保证不被“打死”？
风波不断酝酿，新浪王志东等竞争对手都不同程度地批评了腾讯。腾讯持续突破的战略还在继续，最终引发了这家企业历史上最大的一系列危机。
2010年7月，《计算机世界》，一篇震惊所有人的稿件发表了，文章标题粗鲁又瞪眼：“狗日的腾讯”。记者徐磊写道：“只要一个领域有大有可为的前景，腾讯肯定会等待时机充当守望者。它总是静静地展开，静静地出现在你的身后。总是在最合适的时候出来捣乱，让同行不安。一旦时机成熟，它会无情地拿走自己的那块蛋糕，有时甚至会成为终结者，占领整个市场。”
这一报道传遍了各个门户网站，让腾讯陷入了前所未有的舆论围攻。据 《腾讯传》 记者，当时一位腾讯高管曾说描述：在紧急召开的总裁办公会上，众决策人面前都摆着一封复印件，在长达一刻钟的时间里，没有人发言。最后，马化腾开口了，他喃喃的说道：“他们怎么可以骂人？”
在接下来的几个月里，更具爆炸性的“3Q”战争彻底爆发。这场危机直接惊醒了继续疯狂奔跑的马云和腾讯。
2010年底，马发了一封《打开未来之门》的邮件：“我不善言辞，所以选择邮件和你交流”。在邮件中，马进行了深刻的自我反思，呼吁全体员工放下愤怒，保持敬畏，打开未来之门。在邮件的最后，马提出了“开放”的策略。
第二年，马连续召开了十场名为“诊断腾讯”的专家座谈会，邀请了72位专家对腾讯进行批评，并要求每位高管至少要参加一次诊断会议。会上很多专家的言论犀利，措辞极其激烈。
其中，《21世纪商业评论》主编吴伯凡指出，腾讯的思维模式中存在“帝国思维”:“和蒙古帝国一样，疆域很大，但管理半径不够大，可能扩张得很快，但由于管理半径的不对称，短时间内会遇到严重的危机，甚至在某个时刻被完全瓦解。”
但所有参加会议的腾讯人员，面对媒体和专家组的集中批评，只是默默聆听，无法反驳。
这场战役之后，腾讯的战略理念和未来方向完全变了。腾讯也逐渐从参与一切、无限并购、无限竞争的激烈攻势姿态中脱颖而出。它的投资理念已经开始拥抱开放和分享。这样的开放也成为腾讯的一大特色。
其中，最直观、最发人深省的一个例子是：2011年以来，腾讯的业绩经常出现问题，批评声一直存在。但像《腾讯没有梦想》这样强烈批评腾讯的文章，却能在微信上“存活”很久。就连微信也成了尖锐批评腾讯的最大阵地之一。从这一点上说，普通市民马化腾，确实有着不一样的胸襟。
四、普通市民马化腾，普通公司Tencent
14岁生日那天，马向家人要了一台专业的天文望远镜，但要花掉父亲4个月的工资。据马的父亲说，“他不得不。我们不会买的。太贵了。花了700多元。他写日记，说我们扼杀了一个科学家的梦想。”
在《腾讯传》中，马曾说：“中学以来唯一订阅的杂志是《天文爱好者》。”某种程度上，这也可能是一个普通人走向生活的普通浪漫。
在这些“腾讯是普通公司”被筛选的日子里，讨论和批评层出不穷。但对于这样一家公司，这样一个人物，最有趣的评价可能来自于一位网友所说的话：
“这家普通公司的普通股票，能给普通人普通意义的幸福。”
