经典笔记本电脑品牌和微软SurfaceLaptop7的一些配置在亚马逊美国网站上被标记为“高回报率”产品。消费者在购买时会看到黄色警告，提醒他们该产品将频繁退货。
SurfaceLaptop7在亚马逊上的评分为4.2分(满分5分)，71%的评分为5星。不过，近期的回报率却大幅提升。这可能与英特尔版SurfaceLaptop7的发布有关，一些消费者更倾向于选择英特尔版，而不是骁龙X机型。
搭载Surface笔记本7的高通骁龙XElite平台采用12核设计，性能可接受。退货率的提高可能与软件兼容性问题有关。
一些应用程序和游戏运行缓慢，或者没有针对ARM上的Windows进行本地编译就无法运行，这给用户带来了不便。
此外，骁龙X精英平台在性价比上也比不上英特尔等竞争对手。例如，苹果ARM架构的MacBooks在续航能力和系统体验方面具有优势，在价格上也更具竞争力。
